Hoitosopimuksen ehdot

1. Koiran omistaja vakuuttaa, että kaikki hänen antamansa koiraa koskevat tiedot ovat oikeat ja ajan tasalla. Koiralla on Suomen Kennelliiton ohjeiden mukaisesti voimassa olevat rokotukset, eikä koira sairasta mitään tarttuvaa tautia hoitoon tuotaessa. Koiran tuoja myös vakuuttaa että hän on koiran omistaja tai hänellä on muutoin laillinen oikeus luovuttaa koira hoitoon. Molemmat osapuolet sitoutuvat noudattamaan tämän sopimuksen ehtoja.

2. Omistaja vakuuttaa kertoneensa kaikki koiransa oleelliset tavat ja tottumukset kirjallisesti. Jos koira on ollut aiemmin hoidossa, omistaja huolehtii tietojen päivittämisestä. Omistaja tarkistaa ennen hoitoa, että koiran ulkoiluvälineet panta/valjaat ja talutin ovat ehjät ja koiralle sopivat. Jos koira pääsee esimerkiksi karkaamaan omasta pannasta sen mennessä rikki, on vastuu omistajalla.

3. Koiraa hoidetaan erillisellä lomakkeella annettujen tietojen pohjalta ja Suomen eläintenkouluttajat ry:n eettisten sääntöjen mukaan. Eläinkoulu Visio huolehtii, että kaikki hoitokoiran kanssa tekemisissä olevat ihmiset toimivat samojen periaatteiden mukaan.

4. Koiran hoitoon sisältyy:
- Ruokinta omistajan tuomalla ruualla, makupaloilla ja puruluilla omistajan ohjeiden mukaan.
- Ruuan, makupalojen tai puruluiden loppuessa kesken voi Vision nettikaupasta tilata lisää myymälänoutona.
- Ulkoilutus vähintään 3 kertaa/vrk vapaana aidatulla alueella omistajan kirjallisten ohjeiden mukaisesti.
- Koiran perustarpeista huolehtiminen ja voinnin seuranta.
- Yhteydenpito omistajiin ja kuulumisten kertominen sopimuksen mukaan.
- Turvallinen ilmapiiri ja koiralähtöinen hoito
- Erikseen sovitut ja maksetut lisäpalvelut

5. Mikäli koira sairastuu tai loukkaantuu hoidon aikana, koira viedään eläinlääkäriin, ja omistaja vastaa eläinlääkäri- ja lääkintäkuluista sekä matkakuluista (Vision henkilökunnan autolla tai taksilla).

6. Hoito maksetaan aina ennen hoitojakson alkua. Mikäli hoitojakso kestää 3 vrk tai enemmän, koko summan on oltava maksettuna 14 vrk ennen hoitojakson alkua.

7. Omistajan peruessa hoidon 8-14 vrk hoidon sovitusta alkamisesta on maksettava 50 % koko sovitusta hoitoajasta. Mikäli hoito perutaan 7 vrk tai alle ennen sovittua aloitusta, maksetaan 80% koko hinnasta. Lääkärintodistuksella, jossa todetaan sellainen koiran tarttuva tauti tai tapaturma, joka estää hoidon kokonaan, omistajalla ei ole korvausvelvollisuutta.

8. Vähintään 3 vrk pituisista hoitojaksoista peritään varausmaksu, joka on 30 % hoidon hinnasta. Se maksetaan viimeistään 2 kk ennen hoidon alkamista. Varausmaksua ei palauteta asiakkaan peruessa hoidon mistä tahansa syystä. Jo sovittua hoitoaikaa voi muuttaa vain molempien osapuolten suostumuksella.

9. Hoidon peruuntuessa hoitopaikassa olevan hoito tai omien koirien tarttuvan taudin (esim. loistartunta, nenäpunkki, kennelyskä) vuoksi ei kummallakaan osapuolella ole korvausvelvollisuutta. Tällöin myös varausmaksu palautetaan.

10. Mikäli hoitoon tuodulla koiralla todetaan eläinlääkärissä tarttuva tauti (esim. loistartunta, nenäpunkki, kennelyskä) max. 3 vrk hoidon alkamisesta, koiran omistaja korvaa kaikki hoitokulut koskien kaikkia hoidossa olevia, ja hoitopaikan omia koiria. Lisäksi peritään 350,- kertakorvaus kattamaan hoitopaikan desinfiointia ja siivousta.

11. Koiran terveydentilan muutoksista ennen hoitoa tulee ilmoittaa viipymättä. Sairasta tai kivuliasta koiraa ei voi tuoda hoitoon. Jos koiralla on sairaus, joka estää hoidon ja siitä voidaan esittää lääkärintodistus/muu selvitys voidaan peruutuskäytännöstä joustaa ja vain varausmaksu jää maksettavaksi. Arvion siitä voidaanko koiraa kuitenkin hoitaa, tekee Eläinkoulu Visio. Jos koira sairastuu hoidossa niin, että koiran hoitaminen ei ole mahdollista, tulee koira hakea viipymättä pois. Tällöin hyvitetään summa, joka vastaa loppuerän maksua/hoitopäivä.

12. Mikäli koira vahingoittuu pysyvästi, katoaa tai kuolee Eläinkoulu Vision henkilökunnan tuottamuksellisen tai tahallisen toiminnan seurauksena, on koiran omistajalla oikeus korvaukseen, jonka lähtökohtana pidetään koiran hankintahintaa. Jos koira sairastuu tai loukkaantuu hoidossa, ei Eläinkoulu Visio ole korvausvelvollinen, mikäli tämä ei ole todistettavasti tapahtunut Eläinkoulu Vision tuottamuksellisen tai tahallisen toiminnan seurauksena.13. Jos hoidossa oleva koira aiheuttaa vähäistä suurempaa vahinkoa hoitopaikan omaisuudelle on omistaja velvollinen korvaamaan sen. Jos koira hoidossa ollessaan puree ihmisiä tai koiria aiheuttaen hoitoa vaativan vahingon, tai aiheuttaa muuta vahinkoa ulkopuolisilla, vastaa omistaja kaikista kuluista.

13. Eläinkoulu Visiolla on oikeus peruuttaa sovittu hoito. Tässä tapauksessa varausmaksu ja mahdollisesti jo maksettu loppuerä palautetaan. Mikäli Eläinkoulu Visio estyy hoitamasta koiraa esim. loukkaantumisen vuoksi koiran jo ollessa hoidossa, koiraa hoitavat Eläinkoulu Vision muu henkilökunta. Hätätapauksessa koira viedään lähimpään hoitolaan. Hoitolan hoitomaksun maksaa Eläinkoulu Visio. Omistaja maksaa edelleen sovitun maksun koiran sovitusta hoidosta Eläinkoulu Visiolle. Ensisijaisesti kuitenkin otetaan yhteyttä aina varahoitajaan, jonka omistaja on ilmoittanut.

14. Koira voi omien kykyjensä ja taitojensa puitteissa osallistua kursseille ja oppitunneille ns. demokoirana, ellei tätä erikseen kielletä. Koiran kuvia ja videomateriaalia saa käyttää Eläinkoulu Vision somekanavilla, markkinoinnissa ja esimerkiksi luentomateriaalissa, ellei tätä erikseen kielletä. Kieltoa ei voi tehdä takautuvasti vaan se on siitä päivästä voimassa, jolloin se on tehty.

15. Jos koiran käytöksessä havaitaan sen jo hoidossa ollessa suuria haasteita, joista ei ole kerrottu Eläinkoulu Visiolle etukäteen, esim. aggressio muita koiria tai ihmisiä kohtaan, hoito keskeytetään ja koira tulee hakea pois. Hoitomaksua ei tällöin palauteta.

16. Ajantasainen hinnasto löytyy nettisivuilta: https://www.elainkouluvisio.com/lomakoti.html